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大一的時候，系上有位女老師
有一回在課堂上悄悄這麼跟我說：
「你有長痘痘喔，清潔保養要改變，我來幫你規劃。」
於是下一週她就幫我開出了五千多圓的商品。
一聽到那將會耗掉我一個月的生活費，
我說什麼也沒辦法答應了。
因緣際會，在大二的時候認識了一位賣零食的老闆娘。
她店裡的角落，也擺了一個櫃子放了同品牌的幾件商品。
我看了幾次，就聽她說：
「用用看沒關係，擺在這邊就是讓你們試用的。
試用就是試用，用完不需要買，有喜歡再說。」
這位大姐的語氣、態度都很誠懇，親和力十足。
我當然不客氣的用啦～
一陣子之後，我便成為會員挑了幾件最基本的清潔保養用品。
大姐說：
「年輕男孩子用最基礎的就好啦。多了也是浪費。
要記住，東西再好用也不見得適合每個人，
你若感到不適合，一定要拿來退！不要不好意思。」
就這樣，我大學時代幾乎就成為這品牌的忠實客戶。
它叫「如新」。
後來，因為許多因素，諸如經濟、人際、知識、市場…
我漸漸減少使用這個品牌的產品。
直到這一回北上，為了想和老同學多聚一會，
也為了看看這些年來是否有些改變，
所以跟隨老同學去了趟他們的「形象概念館」。
其實整個展場也沒有什麼可看，
在同學介紹下，我花了一百圓，接受他們的身體檢測。
這裡分為兩種檢測，一為身體抗氧化的數值、一為皮膚狀態。
在兩個半開放的小隔間，裡頭分別坐了一位身穿白袍的服務小姐。
抗氧化的部份，用一小台機器掃描手上的一個點，
時間大約三分鐘，就會顯示它所測到的數值。
而皮膚部份，會在臉頰、額頭和眼角分別紀錄，
然後會呈現四張圖，分別是皺紋、毛孔、斑點和膚質肌理。
抗氧化的部份，我呈現是57分的狀態。
當然是不及格啦！
於是白袍小姐A簡單的說了一下，國內有人是多高分，
如果我有興趣，可以吃他們公司的營養補充品，
含有完整豐富的抗氧化配方。
就這樣～我們就去了白袍B那裡測試膚質。
結果呈現毛孔問題是最大、再來是斑點，
至於皺紋和膚質肌理幾乎是沒有問題。
接著他就開始推薦我該使用哪些產品…
過程大概就是這樣。
我非常失望。
在A小姐那裡，我比較少話，
畢竟是第一個關卡，我也還有些耐性。
當她推薦營養產品時，我就很想問：
你這麼相信你這小機器的數據嗎？
那要不要測測看你自己的數據來比對？
還有在場每個如新的人員，如果你們平均都贏我的話，這才有說服力。
而你們一個月的綜合維他命要價1～2千，
這個價錢足夠我吃善存一年半。
是十幾倍呀！
能保證我花了十幾倍的錢就能換得十幾倍的功效？
就算不要十幾倍，五倍做得到嗎？沒人敢保證吧。
還有，你知不知道人體對於這些營養吸收效果有限，
就算搭配絕佳的飲食和運動，普遍人體能修繕的幅度也不超過10%。
如果你不知道，那你很遜，如果你都知道還推薦我，那你很壞。
當B小姐推薦我一套頂級產品來修復我毛孔問題時，
我就忍不住「嗆聲」了。
小姐，多年前這系列一上市我就用過，
半年下來，我一點都沒有改變。
「有啦～一定有的。只是你天天看沒感覺。」
就算有好了，花那麼多錢下來，
我只能買到那若有似無又看不出的效果。
你覺得誰還會要？
「那是因為您要求太嚴格了。」
不！是你們對產品功效製作太隨便了。
還有，不要再跟我講膠原蛋白的問題，
你該知道，它是無法從皮膚吸收並且利用的。
不管換任何新的名詞都一樣，
膠原蛋白纇的東西，就只能保溼。但是保溼性卻也非最好。
礙於同學在身邊，我點到為止。
我很討厭這樣不專業又裝專業的人。
這種檢查，充其量就像是很多專櫃上都有的類似儀器。
我不介意他說我毛孔的問題，因為我自己明白。
油性膚質，毛孔的確是天生比較粗大。
但是他比較的基準點有誤。
他的對照組有5張圖片，分別顯示20、30、40、50、60歲的毛孔。
接著把客人的圖片做比對。
這當中，沒有中、油、乾性的差異，也沒有男女的區別。
比個屁啊！
就像是拿黃種人做基準，每個白人幾乎都很白皙，
每個黑人都過於暗沉一樣。
油性膚質的特性，就是毛孔較粗大，天然不過。
這幾乎是無法改變的，因為皮脂腺就是分泌旺盛。
這的確是缺點，但同時也較少有皺紋或老化的問題。
他認為擦擦他們的頂級保養品，就能改變基因，
逆天而行嗎！？
這些他難道也不知道？反正，不是遜就是壞。
這些技倆和程度跟A小姐一樣，
對於很多問題，其實他們也不能回答，甚至不懂。
披個白袍就可以當專家？難道穿上海青就變成尼姑？
先好好用功再說。
這是一個「牛肉在哪裡」，以及「產品定位」的問題。
如新的訴求是優質薈萃之類的，
強調什麼成份都是最先進最好的，但是免除廣告等開銷。
用合理價錢回饋。很明顯都是唬爛。
（我都還沒提到價錢的五成以上是獎金喔！）
他們的產品所呈現的包裝和質感比不上專櫃，
但是價錢卻又比一般開價貴許多。
保養品就是保養品，清潔就是清潔，
至今沒有神話，若真有什麼了不起的神效，
就算不得諾貝爾獎，該成份或配方也會被列為醫師處方用藥。
諸如那些名品專櫃，倘若那些保養品真有神效，
那麼售貨櫃姊以素顏來見證，會是最強大的招牌！
問題是，有哪間廠商做得到呢？
所以我問，牛肉在哪裡？
過份強調功效、強調專業，這根本就是欺騙。
當他想說理的時候，我就會變成一個理智的消費者。
要說理，他得確立自己有個禁得起考驗的背景。
不然，就好好經營感性這條路吧。
畢竟，要賺美麗這條路，感性是不敗的。
我一直很理性嗎？絕不～
兩個半小時後，因為感受「滿意的服務」和「不好意思」，
在Aveda花了一千多元，買了罐洗面凝露，得到八項小試用品。
那八項試用品，每一項（如潤髮）恐怕還不夠我一次用量。
而且我幾乎都用過大瓶的正品了。
唉，我慘敗…
所以說，賣感覺的東西，就是要把感覺營造出來，才會成功啊。
朋友，如果你和我一起去逛街，
請務必阻止我這種愚蠢的感性行為。
拜託了～你會有福報的。
親愛的同學，如果你看到這篇，請別生氣。
對於如新的產品，我沒有厭惡。
成份是還不錯，但價錢也不便宜。
我只是不喜歡，他們所呈現的方式和所謂的專業訓練。
你一定懂我的啦～
有一回在課堂上悄悄這麼跟我說：
「你有長痘痘喔，清潔保養要改變，我來幫你規劃。」
於是下一週她就幫我開出了五千多圓的商品。
一聽到那將會耗掉我一個月的生活費，
我說什麼也沒辦法答應了。
因緣際會，在大二的時候認識了一位賣零食的老闆娘。
她店裡的角落，也擺了一個櫃子放了同品牌的幾件商品。
我看了幾次，就聽她說：
「用用看沒關係，擺在這邊就是讓你們試用的。
試用就是試用，用完不需要買，有喜歡再說。」
這位大姐的語氣、態度都很誠懇，親和力十足。
我當然不客氣的用啦～
一陣子之後，我便成為會員挑了幾件最基本的清潔保養用品。
大姐說：
「年輕男孩子用最基礎的就好啦。多了也是浪費。
要記住，東西再好用也不見得適合每個人，
你若感到不適合，一定要拿來退！不要不好意思。」
就這樣，我大學時代幾乎就成為這品牌的忠實客戶。
它叫「如新」。
後來，因為許多因素，諸如經濟、人際、知識、市場…
我漸漸減少使用這個品牌的產品。
直到這一回北上，為了想和老同學多聚一會，
也為了看看這些年來是否有些改變，
所以跟隨老同學去了趟他們的「形象概念館」。
其實整個展場也沒有什麼可看，
在同學介紹下，我花了一百圓，接受他們的身體檢測。
這裡分為兩種檢測，一為身體抗氧化的數值、一為皮膚狀態。
在兩個半開放的小隔間，裡頭分別坐了一位身穿白袍的服務小姐。
抗氧化的部份，用一小台機器掃描手上的一個點，
時間大約三分鐘，就會顯示它所測到的數值。
而皮膚部份，會在臉頰、額頭和眼角分別紀錄，
然後會呈現四張圖，分別是皺紋、毛孔、斑點和膚質肌理。
抗氧化的部份，我呈現是57分的狀態。
當然是不及格啦！
於是白袍小姐A簡單的說了一下，國內有人是多高分，
如果我有興趣，可以吃他們公司的營養補充品，
含有完整豐富的抗氧化配方。
就這樣～我們就去了白袍B那裡測試膚質。
結果呈現毛孔問題是最大、再來是斑點，
至於皺紋和膚質肌理幾乎是沒有問題。
接著他就開始推薦我該使用哪些產品…
過程大概就是這樣。
我非常失望。
在A小姐那裡，我比較少話，
畢竟是第一個關卡，我也還有些耐性。
當她推薦營養產品時，我就很想問：
你這麼相信你這小機器的數據嗎？
那要不要測測看你自己的數據來比對？
還有在場每個如新的人員，如果你們平均都贏我的話，這才有說服力。
而你們一個月的綜合維他命要價1～2千，
這個價錢足夠我吃善存一年半。
是十幾倍呀！
能保證我花了十幾倍的錢就能換得十幾倍的功效？
就算不要十幾倍，五倍做得到嗎？沒人敢保證吧。
還有，你知不知道人體對於這些營養吸收效果有限，
就算搭配絕佳的飲食和運動，普遍人體能修繕的幅度也不超過10%。
如果你不知道，那你很遜，如果你都知道還推薦我，那你很壞。
當B小姐推薦我一套頂級產品來修復我毛孔問題時，
我就忍不住「嗆聲」了。
小姐，多年前這系列一上市我就用過，
半年下來，我一點都沒有改變。
「有啦～一定有的。只是你天天看沒感覺。」
就算有好了，花那麼多錢下來，
我只能買到那若有似無又看不出的效果。
你覺得誰還會要？
「那是因為您要求太嚴格了。」
不！是你們對產品功效製作太隨便了。
還有，不要再跟我講膠原蛋白的問題，
你該知道，它是無法從皮膚吸收並且利用的。
不管換任何新的名詞都一樣，
膠原蛋白纇的東西，就只能保溼。但是保溼性卻也非最好。
礙於同學在身邊，我點到為止。
我很討厭這樣不專業又裝專業的人。
這種檢查，充其量就像是很多專櫃上都有的類似儀器。
我不介意他說我毛孔的問題，因為我自己明白。
油性膚質，毛孔的確是天生比較粗大。
但是他比較的基準點有誤。
他的對照組有5張圖片，分別顯示20、30、40、50、60歲的毛孔。
接著把客人的圖片做比對。
這當中，沒有中、油、乾性的差異，也沒有男女的區別。
比個屁啊！
就像是拿黃種人做基準，每個白人幾乎都很白皙，
每個黑人都過於暗沉一樣。
油性膚質的特性，就是毛孔較粗大，天然不過。
這幾乎是無法改變的，因為皮脂腺就是分泌旺盛。
這的確是缺點，但同時也較少有皺紋或老化的問題。
他認為擦擦他們的頂級保養品，就能改變基因，
逆天而行嗎！？
這些他難道也不知道？反正，不是遜就是壞。
這些技倆和程度跟A小姐一樣，
對於很多問題，其實他們也不能回答，甚至不懂。
披個白袍就可以當專家？難道穿上海青就變成尼姑？
先好好用功再說。
這是一個「牛肉在哪裡」，以及「產品定位」的問題。
如新的訴求是優質薈萃之類的，
強調什麼成份都是最先進最好的，但是免除廣告等開銷。
用合理價錢回饋。很明顯都是唬爛。
（我都還沒提到價錢的五成以上是獎金喔！）
他們的產品所呈現的包裝和質感比不上專櫃，
但是價錢卻又比一般開價貴許多。
保養品就是保養品，清潔就是清潔，
至今沒有神話，若真有什麼了不起的神效，
就算不得諾貝爾獎，該成份或配方也會被列為醫師處方用藥。
諸如那些名品專櫃，倘若那些保養品真有神效，
那麼售貨櫃姊以素顏來見證，會是最強大的招牌！
問題是，有哪間廠商做得到呢？
所以我問，牛肉在哪裡？
過份強調功效、強調專業，這根本就是欺騙。
當他想說理的時候，我就會變成一個理智的消費者。
要說理，他得確立自己有個禁得起考驗的背景。
不然，就好好經營感性這條路吧。
畢竟，要賺美麗這條路，感性是不敗的。
我一直很理性嗎？絕不～
兩個半小時後，因為感受「滿意的服務」和「不好意思」，
在Aveda花了一千多元，買了罐洗面凝露，得到八項小試用品。
那八項試用品，每一項（如潤髮）恐怕還不夠我一次用量。
而且我幾乎都用過大瓶的正品了。
唉，我慘敗…
所以說，賣感覺的東西，就是要把感覺營造出來，才會成功啊。
朋友，如果你和我一起去逛街，
請務必阻止我這種愚蠢的感性行為。
拜託了～你會有福報的。
親愛的同學，如果你看到這篇，請別生氣。
對於如新的產品，我沒有厭惡。
成份是還不錯，但價錢也不便宜。
我只是不喜歡，他們所呈現的方式和所謂的專業訓練。
你一定懂我的啦～
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